Lotteria Braille 2016: i call center avvertono o no?

Situazione contraddittoria dopo l'annuncio di Lottomatica

03 giugno 2016

 

 Lottomatica ha comunicato l’uscita della Lotteria BRAILLE 2016, indicando che sarà il CALL CENTER a proporre e ricordare ai tabaccai la possibilità di acquistare i suddetti biglietti al momento della chiamata telefonica per l’ordinazione periodica dei GRATTA e VINCI. A quante pare però le cose stanno diversamente: i CALL CENTER si limitano a raccogliere i soli ordini del Gratta e Vinci, non rammentando la necessità e l’obbligatorietà dell’acquisto dei biglietti delle lotterie differite già dal primo giorno della loro uscita. Da qui il problema per i tabaccai che restano provvisti dei biglietti della nuova lotteria differita e quindi sanzionabili all’atto di un’ispezione.

 

Assotabaccai Confesercenti si sta attivando a livello nazionale e regionale per la risoluzione del problema.